İade Politikası

Genel Bakış

Cedu olarak, çocuklarınızın eğitiminde en yüksek kaliteyi sunmayı ve siz değerli velilerimizin memnuniyetini sağlamayı amaçlıyoruz. Bu politika, online eğitim platformumuzda sunulan hizmetlere ilişkin iade şartlarını ve süreçlerini detaylı olarak açıklamaktadır.

1. Ödeme Seçenekleri

Platformumuzda iki farklı ödeme seçeneği sunmaktayız:

Tek Seferlik Ödeme

• Kurs süresince tek bir ödeme yaparak avantajlı fiyatlardan faydalanma imkanı

• Daha ekonomik toplam maliyet

Aylık Ödeme

• Esnek ödeme planı

• Her ay düzenli ödeme ile kurs erişimi

2. İade Koşulları

Tek Seferlik Ödeme İadeleri

• Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade hakkı

• 14 günlük süre sonrasında iade talepleri değerlendirilmemektedir

• İade talebi durumunda kurs erişimi sonlandırılır

Aylık Ödeme İadeleri

• Her aylık ödemenin yapıldığı tarihten itibaren 7 gün içinde tam iade hakkı

• İade talebi ile birlikte sonraki aylık ödemeler otomatik olarak iptal edilir

• Kurs erişimi iade talebiyle birlikte sonlandırılır

3. İade Süreci

İade talebinizi aşağıdaki yöntemle iletebilirsiniz:

E-posta ile İade Talebi:

• E-posta: destek@cedu.com

• Talep içeriğinde bulunması gerekenler:

  • Satın alma bilgileri

  • İade gerekçesi

4. Genel Hükümler

• İadeler yalnızca belirtilen süreler içinde kabul edilir

• İade onayı ile kurs erişimi sonlandırılır

• Sahte veya yanıltıcı bilgi içeren talepler geçersizdir

• İade ödemeleri 14 iş günü içinde gerçekleştirilir

• İadeler orijinal ödeme yöntemiyle yapılır

5. Sıkça Sorulan Sorular

İade talebimi nasıl iletebilirim? İade talebinizi destek@cedu.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

İade ödemesi ne zaman yapılır? İade talebi onaylandıktan sonra 14 iş günü içinde ödeme gerçekleştirilir.

Hangi durumlarda iade yapılmaz? Belirtilen süreler dışında yapılan veya sahte bilgi içeren talepler kabul edilmez.

6. İletişim Bilgileri

E-posta: destek@cedu.com

Bu politika değişiklik ve güncellemelere tabidir. Son güncelleme tarihi: 19/01/2025